| 質問・出荷指示等はこちら | ||||||||||||||||||
●質問・ご意見ご感想等はメール、掲示板等で受け付けています ●出荷指示はメール、FAX、電話にて受け付けています （形で残るためメール、FAXでの出荷指示をお勧めします 出荷処理後の返信はメールでの出荷指示に対してのみとなります） ●廃棄の指示はメール又はFAXにてお願いします （廃棄指示は電話では一切受付できません） 出荷指示の方法 ●メールかFAXまたはお電話にて下記の項目をご連絡ください 出荷指示は必ず受付番号でお願いします （シャトル便、保管本のお客様のみ） --イベント出荷--------------------------------------------
--宅配出荷-----------------------------------------------
●オンリーイベントの場合は出荷指示の他に 搬入要綱をメールまたはFAXにてお送り下さい。 メールの場合本文内に書くのではなく添付ファイルで送ってください ●ホープさんで作られた本の出荷指示は本のタイトルで結構です。 その際、新刊か在庫かを書き添えて下さい。 ●一度出荷指示をしたお荷物の変更はご遠慮ください ●イベント中のお問い合わせは、会場のウエストウイング受付所にて 確認して下さい。（事務所はお休みです） ●ご自宅への出荷の場合、特に着日の指定が無い場合 ご指示を頂いてから７日以内にお客様のお手元にお荷物が届くよう 発送準備が出来次第の出荷になります。 もしご都合の悪い日がある場合は必ず出荷指示の際明記してください。 ●メールでの出荷指示は出荷処理が終了次第返信をさせていただいておりますが、万が一締切までに返信が無い場合はメールが届いていない可能性もありますので、一度お問い合わせください。 弊社へ出荷指示メールが届いていないものは搬入されません。 出荷指示やスペースNo.の連絡は遅くともイベントや宅配発送日の ７日前迄に必ずお知らせください。 それより遅くの出荷指示はお断りする場合がありますので ご注意ください 夏コミ、冬コミ、スパコミ等のBIGイベントに関しては通常より早めに指示をお願いしています。 この場合は７日前までに指示を頂いてもお断りすることがありますのでご注意ください。 日程等詳しいことはその都度チラシ、HP等でお知らせします。 お電話でお問い合わせいただいても結構です。 FAXの場合確認のお電話をされる方がいらっしゃいますが 回線がひとつしかないため大変混雑しております。 当方の出荷伝票処理もありますので、確認のお電話は２、３日後に お願いいたします。 また、何度も同じ指示をFAXされた場合重複の危険性がありますので 必ず「確認のため再FAX」とお書きください。 メールはこちら TEL：０６−６３５６−００１０ FAX：０６−６３５６−００３６ |
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